HRM CONCRETE LLC
Despachador
Tiempo completo • Baton Rouge
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Despachador
HRM Concrete, LLC
Tipo de empleo: A tiempo completo
HRM Concrete busca un despachador experimentado, organizado y altamente motivado para ayudar a gestionar la programación y entrega diaria del hormigón listo.
Este es un puesto operativo crítico dentro de HRM Concrete. El despachador es responsable de adelantarse a la operación, asegurarse de que el horario del día siguiente sea preciso y alcanzable, coordinar camiones y conductores, comunicarse con los clientes y realizar ajustes en tiempo real a lo largo del día.
Buscamos a alguien que se haga responsable del horario en lugar de simplemente reaccionar a los problemas a medida que surjan.
Responsabilidades clave
Programación y planificación del día siguiente
Una de las responsabilidades más importantes de este puesto es asegurar que el horario del día siguiente sea preciso, confirmado y operativamente alcanzable.
El despachador hará:
- Revisa todos los pedidos programados para el día siguiente.
- Confirma los pedidos del día siguiente con los clientes y los contactos adecuados.
- Verifica los horarios de inicio, cantidades, tasas de vertido, diseños de mezclas, ubicaciones en el lugar de trabajo y requisitos especiales de entrega.
- Identifica los conflictos de programación antes de que se conviertan en problemas operativos.
- Elabora un calendario de entrega eficiente basado en los camiones disponibles, conductores, capacidad de planta, lugares de trabajo y necesidades del cliente.
- Comunica el calendario completo al personal de operaciones.
- Haz ajustes a medida que se añaden, cambien, retrasan o cancelan pedidos.
La programación y confirmación de los pedidos del día siguiente es una responsabilidad crítica de este puesto.
Operaciones diarias de despacho
- Despachar camiones listos de mezcla de forma eficiente durante todo el día.
- Mantener la comunicación con los conductores, el personal de planta, los clientes, las ventas y las operaciones.
- Monitoriza la disponibilidad de los camiones, los tiempos de ciclo, el progreso del trabajo y la demanda de los clientes.
- Ajusta los horarios según el tiempo, el tráfico, los problemas de la planta, los cambios de clientes, la disponibilidad de camiones y las condiciones en el lugar de trabajo.
- Minimiza los tiempos innecesarios de conductores y camiones.
- Maximizar la utilización de camiones manteniendo un alto nivel de atención al cliente.
- Comunica los retrasos y problemas operativos rápidamente para que puedan abordarse antes de afectar significativamente a los clientes.
Coordinación de disponibilidad y mantenimiento de camiones
- Trabaja estrechamente con el Departamento de Mantenimiento de Camiones respecto a los camiones que están en mantenimiento o reparación.
- Mantén una comprensión precisa del equipo disponible.
- Rastrea cuando se espera que los camiones vuelvan a estar en servicio.
- Ten en cuenta los camiones no disponibles al preparar los próximos horarios.
- Comunicar prioridades operativas al mantenimiento cuando sea apropiado.
- Mantener registros precisos de despacho respecto a la disponibilidad de camiones.
Programación y Selección de Pilotos
El despachador trabajará estrechamente con el jefe de maquinista, Recursos Humanos y Gestión de Operaciones para garantizar un personal adecuado.
Las responsabilidades incluyen:
- Ten en cuenta las vacaciones aprobadas, días de vacaciones, ausencias programadas y otros días libres.
- Asegúrate de que el tiempo libre aprobado se refleje en los horarios de los conductores.
- Asigna los conductores adecuados a los camiones correspondientes.
- Identifica con antelación posibles escasez de conductores.
- Comunica a la dirección las preocupaciones sobre el personal y la programación lo antes posible.
Atención al cliente
- Mantener una comunicación profesional con los clientes durante todo el proceso de programación y entrega.
- Responde rápido cuando cambien los horarios o surjan problemas.
- Proporciona información realista sobre los tiempos de entrega y la disponibilidad de camiones.
- Comunica quejas importantes de clientes o problemas de servicio a la dirección y a ventas.
- Ayuda a mantener la reputación de HRM Concrete por su servicio y comunicación fiables.
Eficiencia operativa
Se espera que el despachador gestione activamente la operación y busque continuamente oportunidades para:
- Mejorar la utilización de los camiones.
- Reduce las horas de conducción excesivas y las horas extra.
- Reduce el tiempo de espera y espera innecesarios.
- Mejora los tiempos de ciclo del camión.
- Aumentar los patios productivos entregados por hora de trabajo remunerada.
- Equilibra el servicio al cliente con el uso eficiente de los conductores, camiones y plantas de HRM.
Lo que buscamos
El candidato seleccionado debe ser:
- Muy organizado y detallista.
- Cómodo tomando decisiones en un entorno acelerado.
- Proactivo en lugar de reactivo.
- Un comunicador sólido con conductores, clientes y dirección.
- Capaz de gestionar múltiples prioridades cambiantes a la vez.
- Centrado tanto en el servicio al cliente como en la eficiencia operativa.
- Dispuesto a hacerse cargo de la operación diaria de despacho.
- Capaz de identificar problemas a tiempo y trabajar con los departamentos adecuados para resolverlos.
Se prefiere encarecidamente la experiencia en hormigón premezclado, materiales de construcción, transporte por carretera, logística, despacho o en entornos similares de transporte de alto volumen.
Acerca de HRM Concrete
HRM Concrete es un productor local de hormigón listo y preparado, centrado en la calidad, el servicio fiable, la excelencia operativa y el crecimiento continuo.
Este puesto trabajará estrechamente con la Gestión de Operaciones, el Personal de Planta, el Mantenimiento de Camións, el Jefe de Operaciones, Recursos Humanos, Ventas, Control de Calidad y nuestros clientes para ayudar a ofrecer el nivel de servicio esperado de HRM Concrete.
El empleo en HRM Concrete, LLC es a voluntad y puede ser rescisido tanto por el empleado como por HRM Concrete en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.
(si ya tienes un currículum en Indeed)